Terma dan Syarat nd99 — Garis Panduan Penggunaan Platform Hiburan Digital Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal selia penggunaan anda terhadap platform nd99, termasuk laman web nd99.org, aplikasi mudah alih nd99 untuk Android dan iOS, serta semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui saluran-saluran tersebut.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan di nd99, anda secara jelas dan sukarela bersetuju untuk terikat dengan Terma ini serta semua dasar lain yang disebut di dalamnya, termasuk Dasar Privasi dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab nd99.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh pendaftaran akaun anda dan terus terpakai selagi akaun anda masih aktif di platform nd99.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform nd99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan merupakan individu yang telah dikecualikan diri atau dilarang daripada aktiviti perjudian atas apa-apa sebab.
• Tidak mendaftar mewakili mana-mana pihak ketiga, syarikat atau organisasi.
• Tidak pernah mempunyai akaun nd99 yang telah ditamatkan atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.

nd99 berhak untuk meminta bukti pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan syarat kelayakan dipenuhi. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diperlukan boleh menyebabkan akaun digantung sehingga proses pengesahan selesai.

Setiap ahli nd99 hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada mana-mana masa. Pembukaan akaun kedua atau berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang tegas, tidak kira sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau peranti yang berbeza.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) di nd99 melibatkan:

• Pengesahan nombor telefon melalui OTP semasa pendaftaran.
• Penyerahan salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah untuk pengesahan identiti.
• Pengesahan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Dalam kes tertentu, nd99 boleh meminta dokumen tambahan seperti penyata bank atau bukti alamat.

KYC wajib diselesaikan sebelum had pengeluaran tertentu dicapai atau apabila nd99 menganggap ia perlu atas sebab keselamatan. Proses ini biasanya diselesaikan dalam tempoh 1–3 hari bekerja.

nd99 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi kewangan di nd99 menggunakan mata wang Ringgit Malaysia (RM) dan diproses melalui saluran yang selamat dan bersulitkan SSL 256-bit.

Syarat deposit:

• Deposit minimum ialah RM 10 bagi setiap transaksi.
• Deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.
• nd99 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
• Deposit biasanya dikreditkan dalam masa beberapa saat selepas pengesahan pembayaran.

Syarat pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran akan diproses ke akaun bank Malaysia yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.
• Semua syarat rollover bonus mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dapat diproses.
• Pengeluaran biasa diproses dalam tempoh 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• nd99 berhak untuk meminta pengesahan KYC tambahan bagi pengeluaran melebihi had tertentu.

nd99 menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Terma umum yang terpakai untuk semua bonus nd99 adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk pendaftaran baharu dan hanya boleh dituntut sekali sahaja.
• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover minimum yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Kadar rollover biasanya antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• nd99 berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau melalui eksploitasi sistem.
• Ahli yang mempunyai berbilang akaun tidak layak menuntut sebarang bonus.
• Tempoh sah setiap bonus akan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

nd99 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya kepada ahli.

Semua permainan yang ditawarkan di platform nd99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan setiap hasil permainan. Peraturan am yang terpakai untuk semua jenis permainan di nd99:

• Keputusan yang dilog oleh sistem nd99 adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa sesi permainan, nd99 akan membuat keputusan berdasarkan rekod sistem yang ada pada masa insiden berlaku.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus dalam terma permainan berkenaan.
• nd99 berhak untuk menggantung perlawanan atau permainan yang disyaki terlibat dengan manipulasi.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat bantuan yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sepenuhnya.

nd99 mengharapkan semua ahli untuk berkelakuan secara bertanggungjawab dan hormat dalam platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di nd99:

• Menggunakan platform nd99 untuk sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Berkongsi atau menjual akses akaun kepada pihak ketiga.
• Menggunakan perisian pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan atau pertaruhan.
• Menyalahgunakan sistem promosi melalui pembukaan berbilang akaun atau penggunaan maklumat palsu.
• Mengganggu, mengancam atau mengaibkan kakitangan sokongan nd99 atau ahli lain.
• Percubaan untuk menggodam, merosakkan atau mengganggu sistem teknikal nd99.

nd99 berhak untuk mengambil tindakan segera termasuk penggantungan atau penamatan akaun bagi mana-mana ahli yang melanggar peraturan ini, tanpa perlu memberikan notis terlebih dahulu.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan nd99. Pihak nd99 menyediakan infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi termasuk penyulitan end-to-end, pengesahan dua faktor (2FA) pilihan dan pemantauan aktiviti luar biasa secara automatik.

Sebagai ahli, anda bertanggungjawab untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun nd99 anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.
• Memilih kata laluan yang kukuh dan menukarnya secara berkala.
• Memastikan anda log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Melaporkan kepada nd99 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemaskini maklumat hubungan anda (e-mel dan nombor telefon) agar notifikasi keselamatan boleh diterima.

nd99 komited untuk melindungi data peribadi semua ahlinya selaras dengan standard perlindungan data antarabangsa. Maklumat peribadi yang anda berikan kepada nd99 semasa pendaftaran dan semasa penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran kewangan.
• Penghantaran notifikasi penting berkaitan akaun dan promosi.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna berdasarkan tabiat penggunaan yang tanpa nama.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

nd99 tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata ahli, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi nd99 kami.

nd99 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Atas permintaan ahli sendiri untuk penutupan sukarela.
• Atas permintaan pihak berkuasa yang berkenaan.

Dalam kes penamatan atas permintaan ahli sendiri, sebarang baki dana yang sah akan dikembalikan selepas proses pengesahan selesai, dengan syarat tiada baki rollover bonus yang belum dipenuhi. Penamatan atas sebab pelanggaran terma boleh menyebabkan pembekuan dana sementara semasa siasatan dijalankan.

Ahli yang telah ditamatkan akunnya atas sebab pelanggaran tidak dibenarkan untuk mendaftar semula di nd99 menggunakan identiti atau maklumat yang berbeza.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, nd99 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang ditanggung oleh ahli akibat daripada keputusan permainan atau pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan nd99 seperti bencana alam, gangguan sistem telekomunikasi atau tindakan pihak berkuasa.
• Akses tidak sah ke akaun ahli yang berlaku disebabkan oleh kecuaian ahli itu sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.
• Kelewatan pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pemproses pembayaran.

nd99 akan membuat usaha yang munasabah untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, tetapi tidak memberikan jaminan mutlak tentang ketersediaan platform pada setiap masa.

nd99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform.

Apabila pindaan material dibuat, nd99 akan:

• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar ahli sekurang-kurangnya 7 hari sebelum terma baharu berkuat kuasa.
• Memaparkan notis jelas di halaman utama platform nd99.
• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform nd99 selepas tarikh berkuat kuasa terma yang dipinda adalah dianggap sebagai persetujuan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.