Dasar Privasi nd99 — Komitmen Kami terhadap Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi nd99 ini terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan platform nd99 melalui laman web nd99.org, aplikasi mudah alih nd99 untuk Android dan iOS, atau mana-mana saluran perkhidmatan rasmi nd99 yang lain.

Ia merangkumi semua aktiviti pengumpulan, penyimpanan, pemprosesan dan perkongsian data yang dilakukan oleh nd99 berkaitan dengan:

• Bakal ahli yang melayari laman web nd99 atau memuat turun aplikasi nd99.
• Ahli berdaftar yang aktif menggunakan platform nd99.
• Ahli yang menghubungi pasukan sokongan pelanggan nd99.
• Individu yang telah menutup akaun nd99 mereka (untuk tempoh penyimpanan yang ditetapkan).

Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat nd99 dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab kami.

nd99 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai kaedah — secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, secara automatik semasa penggunaan platform, dan dalam kes tertentu, daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai.

Setiap penggunaan data peribadi ahli oleh nd99 mempunyai asas undang-undang yang sah dan tujuan yang jelas. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan oleh peraturan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, promosi dan ciri platform nd99.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan akses tidak sah ke akaun anda.
• Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah dan menjawab pertanyaan anda dengan berkesan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan terma.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan (dalam bentuk tanpa nama) untuk memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

nd99 tidak menggunakan data anda untuk iklan bertarget pihak ketiga atau membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa campur tangan manusia.

nd99 beroperasi dengan beberapa rakan kongsi pihak ketiga yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Dalam semua kes, perkongsian data adalah terhad kepada apa yang diperlukan sahaja dan pihak ketiga terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data terhad anda termasuk:

• Pemproses pembayaran: Untuk membolehkan deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX dan e-dompet tempatan — hanya data kewangan yang relevan dikongsi.
• Penyedia perkhidmatan KYC: Untuk pengesahan identiti dan pemeriksaan anti-pengubahan wang haram yang diwajibkan.
• Penyedia infrastruktur awan: Untuk menyimpan dan memproses data dalam persekitaran pelayan yang selamat dan berprestasi tinggi.
• Pihak berkuasa kerajaan: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

nd99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul statistik penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami bahagian platform mana yang paling kerap digunakan dan memerlukan penambahbaikan.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, pilihan paparan dan keutamaan lain yang anda tetapkan agar anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform nd99.

nd99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak dibenarkan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam penghantaran.
• Penyulitan data sensitif dalam penyimpanan (at-rest encryption).
• Kawalan akses berasaskan peranan dengan prinsip hak istimewa minimum.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Pengujian keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif dan diuji secara berkala.

Tempoh penyimpanan data: nd99 menyimpan data peribadi ahli selagi akaun aktif dan untuk tempoh minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan peraturan kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan atau dianonymkan secara selamat.

Sebagai ahli nd99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Semua permohonan boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan nd99 dan akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja:

Platform nd99 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. nd99 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadam semua data yang berkaitan daripada sistem kami secepat mungkin.
• Mengembalikan sebarang dana yang berkaitan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Dalam beberapa situasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau disimpan di pelayan yang berada di luar Malaysia — contohnya, apabila kami menggunakan perkhidmatan infrastruktur awan bertaraf antarabangsa.

Apabila pemindahan sedemikian berlaku, nd99 memastikan perlindungan yang mencukupi wujud melalui:

• Perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard perlindungan data antarabangsa.
• Penggunaan penyedia awan yang bersijil ISO 27001 dan SOC 2 Type II.
• Penilaian keselamatan berkala ke atas semua penyedia pihak ketiga yang mengendalikan data ahli nd99.

Data kewangan sensitif diutamakan untuk disimpan dalam pelayan yang berpusat di rantau Asia Pasifik untuk meminimumkan latency dan memastikan pematuhan kepada peraturan tempatan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan nd99 sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform nd99 atau aplikasi mudah alih nd99.
• E-mel sokongan: [email protected] — respons biasanya dalam tempoh 24 jam bekerja.

Untuk permohonan hak privasi yang formal, sila nyatakan dengan jelas jenis permohonan anda (akses, pembetulan, pemadaman, dll.) berserta nombor ID akaun anda untuk mempercepatkan pemprosesan.

nd99 akan merespons semua permohonan berkaitan privasi dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan. Dalam kes permohonan yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.